生成AIの業務利用は道半ば、課題は業務フローへの組み込み　ストラテジット調査

ストラテジットの調査によると、生成AIの業務活用は広がりつつある一方で、本格定着には至っていない企業が多い。背景には、業務フローへの組み込みや業務システムとの連携に関する課題があるようだ。

公開 2026年04月03日 07時00分

[キーマンズネット]

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　ストラテジットは2026年3月31日、「生成AIの業務活用に関する実態調査」の結果を公表した。調査は情報システム、DX推進、業務部門、経営職などのビジネスパーソンを対象に実施し、120人から有効回答を得た。それによると、多くの企業が生成AI活用の入り口段階にあることが分かった。

生成AIはなぜ業務に定着しないのか

　生成AIの業務利用状況について尋ねると、「生成AIを業務利用している」（本格的に利用している、一部業務で利用している）は約27％だった。一方、「生成AIの業務利用方法を検証している」（PoC〈概念実証〉中、試験導入段階、個人利用のみ）は約46％、「利用していない」は約27％だった。このことからストラテジットは「多くの企業が本格展開の前段階にある」と分析している。