社内コミュニケーションを円滑にするだけでなく、業務プロセスや意思決定のスピードを早める仕組みとして、社内SNS(ソーシャルネットワーキングサービス)の利用が拡大しています。少々古いデータですが、2014年11月に調査機関デジタルインファクトが発表した、日本国内の社内SNSに関する市場調査の結果によれば、2014年の社内SNSの市場規模は26億円です。これが2016年は38億円、2017年には44億円に成長すると、同社では予測しています。
今回は社内SNSを活用するとどんな課題が解決できるのか、具体的な例を幾つか挙げたいと思います。
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