社内コミュニケーションの活性化は、会社全体の風通しを良くし、意思決定の流れを迅速にします。これを実現する手段として、現在はメール、社内SNSなどさまざまなツールがあり、ビジネスチャットもその1つです。
ただしこれらのツールにはそれぞれ特性があるため、上手に使いこなすにはそれら特性を理解するとともに、各ツールのメリットとデメリットを知っておく必要があります。今回はビジネスチャットの特徴、よく比較される「社内SNS」との違い、そしてチャットツールを賢く運用するポイントについて見ていきたいと思います。
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