RPAツールの比較（価格・機能）と選定基準

[ナイル]

　近年、オフィスで導入されるようになってきたRPAとは、「Robotic Process Automation（ロボティック・プロセス・オートメーション）」の頭文字から取った略語である。日本語に訳すと「ロボットによる業務自動化」という意味になるが、ロボットと聞いて、人型のロボットや工場内で単純作業に従事する産業用ロボットをイメージしてはいけない。

　RPAは、ブルーカラーの肉体労働を代行する物理的なロボットとは異なり、おもにバックオフィスにおけるホワイトカラーの業務を代行するソフトウェアロボットである。具体的には、PCのアプリケーションの操作やシステム画面を識別して、人間と同じように作業ができるようにするロボットのことを指す。

　RPAのしくみを簡単に説明すると、これまでは人間がPCなどを使って行っていたディスプレイ画面上の作業を、RPAにルールさえ登録しておけば、自動的に再現処理できるようになる。そして、請求書の処理やコールセンター業務など、ホワイトカラーの事務的な仕事を自動化し、代行できるようになる。

■記事内目次

• RPAにできる仕事とは
• RPAツール導入のメリット
  • 売上を最大化できる
  • コストを削減できる
  • 生産性が向上する
  • トラブルが回避できる
• RPA導入上の注意点
• RPAツールとExcelマクロの違い
  • 対応できるアプリケーションが限定のExcelマクロ
  • 複数のアプリケーションに対応するRPAツール
  • 実運用に近い環境で検証する
• RPAの種類・提供形態による違い
  • RPAの2つの種類
  • RPAの提供形態
• RPAツールベンダーが増加中
• 注目のRPAツール8選
  • 日本国内シェアNo.1の提供実績「WinActor」
  • 国内実績TOPクラスのサービス「BizRobo!」
  • グローバルシェアNo.1「Blue Prism」
  • 高い技術力で業界をリード「UiPath」
  • ロボットとの協働、半自動化も可能「NICE Robotic Process Automation」
  • 米RPA市場シェアNo.1「Automation Anywhere Enterprise」
  • BPM & CRM老舗メーカー「Pega Robotic Automation」
  • 完全無料で提供「WorkFusion」
• RPAツールの比較一覧表
• RPAツールを選ぶ基準
  • 導入規模
  • セキュリティ要求度
  • ロボットの管理台数
  • ツールの価格
• RPAの導入は慎重に

RPAにできる仕事とは

　RPAで自動化できる仕事は、おもに事務職が毎日行う定型業務だ。これまで事務職が行ってきたような作業の「動作」を記録しながら、その動作を再現して自動的に作業を繰り返す。つまり、ある決まったワークフローに基づいて処理される事務作業を、ソフトウェアロボットによって自動化できるようになる。

　これまで、ITシステムは日進月歩で進化してきたが、システムを操作するには人がマウスやキーボードなどを使って入力する作業が必要だった。また、PCでクリエイティブな作業をしているように見えても、実際はファイルをコピー＆ペーストしたり、定型的なメールの返信処理に追われたり、数値を入力したりと、単純作業を減らすことはなかなかできなかった。

　ところがRPAなら、人間がPCを操作して時間を費やさなければならなかった定型業務を代行し、しかも高速で確実に自動化して処理してくれるのだ。「反復の多い作業」や「データ量の多いもの」「工数や利用するソフトウェアが多い作業」といった定型業務では、RPA導入の効果が期待できる。

　RPAの利便性に最初に注目したのは、顧客向けの定型的な事務作業が大量に発生する金融業やサービス業だった。これまで膨大な人手と時間をかけて行っていた定型業務を自動化することにより、大きな経済効果を得ることができるからだ。

　現在では業界を問わず、さまざまな職場でRPAの導入が進みつつある。企業の経理や総務、人事といった間接部門では、必ず定型的な事務作業が発生するからだ。RPAはアメリカやヨーロッパで先行して普及しているが、少子高齢化で労働人口が減少し、労働力不足が深刻化している日本でも、今後普及させていく動きが活発になっていくだろう。

　例えば、以下のような作業をRPAで代行することができる。