「RPA向き」の仕事はどこにある？　年間400時間の業務削減事例から考える

労働人口の減少による人員確保の難化は、今後あらゆる企業が向き合う課題になる。それにいち早く取り組んだ企業が、年間400時間もの業務効率化を果たした。RPAによる自動化に適した「ムダな業務」はどこにあったのか。

　Works Human Intelligence（以下、ワークスHI）は2020年12月23日、キャプティがNTTデータのRPA（Robotic Process Automation）ツール「WinActor」を導入するに当たって、ワークスHIの「ロボット作成代行サービス」と「インストラクターサービス」を採用したと発表した。

　キャプティでは人員の高齢化が進んでいるが、少子化の影響で新規採用による人員補填が困難となっていた、そこでRPAを導入したところ、年間約400時間の業務時間を削減できたという。

自動化によって削減された「400時間」はどこにあったのか

　キャプティは、ワークスHIの人事向けERPパッケージ「COMPANY」を利用している。同社では従業員がPCにログイン／ログオフした時刻を勤怠管理システム「COMPANY 就労・プロジェクト管理」で管理していたが、ログインやログオフの時刻データをCOMPANY向けに手作業で変換する必要があり、人事担当者の負担となっていた。

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