導入から定着まで、Microsoft 365 Copilot活用を全方位で支援するサービスが提供開始

Microsoft 365 Copilotの導入から活用定着、高度化を支援する「Microsoft 365 Copilotトータルサービス」の提供が発表された。BPO事業者としての実績を生かして企業の業務に応じた効果的な活用法を支援する。

[後藤大地，有限会社オングス]

　アルティウスリンクは「Microsoft 365 Copilot」の導入から活用定着、さらなる高度化までを一貫して支援する「Microsoft 365 Copilotトータルサービス」の提供を開始した。

17.3％にとどまる生成AI活用、M365 Copilot活用の活性化を図る

　帝国データバンクの調査によると、生成AIを業務に活用している企業は全体の17.3％にとどまるという。多くの企業が人材不足やノウハウの不足を課題に抱いており、関心は高いものの活用は進んでいないのが現状だ。

　アルティウスリンクは、「Microsoft 365」のサポート経験と1300社以上へのBPOサービス提供実績を生かし、企業の業務内容や業界特性に応じたCopilotの効果的な活用を支援する。

　Microsoft 365 Copilotトータルサービスは、導入の意思決定から実運用までを支える「Discovery」「Consulting」「Boost」の3つのメニューで構成される。

　「Discovery」では、活用ニーズの可視化や実践体験、レポート提供を通じて導入判断を支援する。「Consulting」では、利用データと現場のヒアリングに基づき、活用が進んでいない業務領域を特定し、効果的な活用方法を設計する。「Boost」では、ハンズオン研修やプロンプト設計サポートを通じて利用定着を図り、業務効率向上とCopilot活用人材の育成を目指す。

　同社がこうした支援を提供できる理由は以下の3点だ。

1．業務に根差した伴走支援

　1300社超の取引実績を持つ国内最大級のBPO事業者として、多様な業種の業務に精通している。BPOやBPRの豊富な構築・運営実績を生かし、企業の業界や業務に合わせた活用設計でCopilot導入効果を最大化する。

2．Microsoft 365に関する豊富な知見

　700人規模のMicrosoft製品に精通した従業員を擁し、業界最大級のサポートリソースを保有する。プロンプト設計から業務定着まで、技術と業務の両面から一貫した支援が可能。

3．Copilot関連業務のワンストップ支援

　データ整備や業務設計、運用などのBPO業務を一括で支援する。従業員がコア業務に集中できる環境を整え、安心して導入できる体制を構築している。

　アルティウスリンクは、BPOの経験とMicrosoft 365の技術知見を融合した実践的支援により、デジタルトランスフォーメーションの推進を後押しする。