約6割が「誤送受信」を経験、メールトラブルの実態調査
「メール誤送信の実態調査」により、誤送信の発生状況やミスの内容が明らかとなった。
サイバーソリューションズは2022年1月26日、「メール誤送信の実態調査」の結果を発表した。調査によると、役職や部署を問わず、約6割がメールの誤送信や誤受信を経験していることが分かった。
今や電子メールは、ビジネス活動に不可欠なコミュニケーションツールだ。企業は個人情報保護や情報漏えい対策といった観点から情報統制を強化しているものの、どのような状況でメールに関するトラブルが起きているかを把握しきれていないケースもある。
6割がメール誤送信経験アリ 信用に関わる重大情報の流出も……
メールの誤送信や誤受信の経験が「ある」と回答した割合は57.3％だった。現在のビジネスで日々多数のメールをやりとりする中で、誤送信や誤受信は避けられない状況になっている。
メールの誤送信や誤受信の経験（出典：サイバーソリューションズのプレスリリース）
メールの誤送信や誤受信を経験した人のうち、「自分がメールを誤送信した」と回答した割合は48.3％（複数回答）だった。
誤送信の内容を複数回答で尋ねたところ、「宛先の入力ミス」が最も多く74.4％で、次いで「添付ファイルの添付し忘れ」が47.1％、「添付ファイルの誤り」が40.7％だった。メールの誤送信をきっかけに会社に打撃を与えかねないような、企業の信用や運営に関わる重要な情報を誤送信した経験が「ある」と回答した人は6.4％だった。
誤送信の内容（出典：サイバーソリューションズのプレスリリース）
サイバーソリューションズは、「今回の調査で誰でもヒューマンエラーを起こす恐れがあることが分かり、事前にミスが起きない仕組み作りや現状のセキュリティ対策の見直しが必要だ」と指摘する。
なお今回の調査は、従業員数が300人以上の企業の経営者や会社員を対象に実施し、300人から有効回答を得たものだ。
Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved.
ニュースピックアップ
関連記事
こんなメディアも見られています
キーマンズネットに関連する情報をお探しであれば、こちらのメディアもお役に立てるかもしれません。
SpecialPR
アクセスランキング
-
1
M365 Copilot全庁展開で月2000時間削減 現場がAIを「使いたくなる」習慣化の仕組み
-
2
ダークWebに流出した認証情報を即通知 ジョーシスが「悪用前」の初動対応を支援
-
3
損保ジャパン､2万人の「Gemini活用」どう管理？ 推進者が語る「リスク回避」の仕組み
-
4
C言語は「危険」と言われても、専門家が「使う価値は十分にある」と言うワケ：900th Lap
-
5
企業向けAIは「大規模LLM」一択ではない Zohoが重視するコストとデータ保護
-
6
6TBファイルのサーバ移行、M365ユーザーの八雲町がSharePointでなく「あえてBox」の理由
-
7
「AIにやらせよう」の後に待つ仕事 スターバックス、デロイトらの事例から考える人とAIの境界線
-
8
6つの条件から見るCopilot、Claude、IBM Bob、組織に適した生成AIの選定ポイント
-
9
Javaアプレットは、なぜ今も情シスを悩ませる？ 残った業務システムの“延命”問題
-
10
Claude Codeに「仕事を丸投げ」して事故らないための基本運用ルール
キーマンズネット SNS
@Keymansをフォロー
インフォメーション
注目情報をチェック
キーマンズネットをフォロー