　リファラル採用は現場の業務をよく知る従業員が企業と候補人材をつなげる。そのためアンマッチが起きにくく、採用の確度や定着率も高い。人材紹介会社や転職エージェントの仲介よりも採用コストを削減できる。転職活動を始める前段階にいる潜在的求職者へのアプローチができるため、他社に先駆けて優秀な人材を確保できる。

リファラル採用のメリット、デメリット
リファラル採用の導入例
関連用語

　一方、現職の従業員の人脈に依存するため既存の従業員に似た人材が集まりやすくなる点や従業員と応募者の人間関係に影響されやすい点、大量採用には向かない点がデメリットとなる。

　また、制度があっても紹介者が現れないケースもある。必要なスキルや経歴を明示したり、インセンティブ制度を設けたりするなど、従業員が紹介しやすくなるような施策が必要となる。その他の手段と並行して採用活動を進めるため、採用を担当する部署は各チャネルからの応募者の状況や採用の進捗を管理する仕組みの構築が求められる。

リファラル採用の導入例

　リファラル採用は、さまざまな雇用形態で採用される。

　具体的な施策は「従業員への地道な声かけ」や「応募者との会食に補助金を支給する」「紹介予定者を気軽にオフィスに呼べる文化の醸成」「紹介者と採用者へのインセンティブ付与」などだ。

　インセンティブを支給する企業は、1～数万円程度とする例が多い。ただし高度に専門的な人材や確保が難しい人材の場合は50万円以上を支給する例もある。「面談に至った場合」や「採用に至った場合」など、それぞれの段階で特別報酬金として与えられる場合もある。

　リファラル採用はセールスフォース・ドットコムやメルカリ、freee、富士通などが導入している。例えばセールスフォース・ドットコムでは、まず社内に対して求める人材のポジションを採用部門や経営層から発信した。紹介を促すためのプレゼントキャンペーンを社内で実施し、リファラル採用の増加と離職率の低下に成功したという。