2023年に導入された「Business AI」プラットフォームは（注2）、同社がクラウドベースのERP全体に統合している機能別ソリューションの、拡大ポートフォリオの一部だ。クライン氏は「第4四半期以降、当社のクラウドポートフォリオ全体で30以上の新しいAIシナリオをリリースした。ほぼ毎週、追加のソリューションが発表され、2024年中に100以上のソリューションがリリースされる予定だ」と述べた。

　SAPは、オンプレミスやホスト型のERPをSaaSベースに置き換えるため、ユーザーをクラウドソリューションに誘導している。

　同社は2024年1月に技技術サポートとともにインセンティブプログラムも強化し、既存顧客に対して移行コストを最大50％削減するためのクレジットを提供した（注3）。SAPは、オンプレミスのERPのアップデートを2027年まで継続するが、クラウドの導入がその期限に間に合うほど急速に進んでいるとは言えない。

　クライン氏によると、データ管理および分析のためのソリューションである「SAP Business Warehouse」（SAP BW）は、特に重要な取り組みになるという。クライン氏は「SAP BWシステムはそう簡単に置き換えられるものではない」と述べ、2027年までに全ての企業のSAP BWシステムが完全にクラウド化されるわけではないことを認めた。

SAPのAI戦略

　AIはSAPのSaaS戦略の中心となっている。

　クライン氏は「Business AIのビジネスへの影響に言及せずに、経営レベルの会話がされることはないだろう」と述べた。

　このテクノロジーを普及させるため、SAPは21億8000万ドル規模のリストラ計画を発表し（注4）、2024年1月にクラウド移行部門を設立した。クライン氏によると、同社は生成AIアシスタント「Joule」をビジネスソリューション全体に迅速に展開することを目指しているという（注5）。

　「Jouleは、2024年末までに多くのエンドユーザーの取り引きをカバーする予定だ。商品の移動や財務、サプライチェーン、調達など、人間の言葉を介する業務は全てAIサービスの対象だ」（クライン氏）

　SAPは2024年4月22日の発表で、製造業向けのAI駆動型サプライチェーンソリューションを発表した（注6）。同年3月には、「SAP Commerce Cloud」ソリューション向けに（注7）、ノーコード、ローコードでの決済統合を展開した。

　SAPは、AIソリューションがERPエコシステム全体に広がることが、クラウド導入のペースを速める一助になることを期待している。

　「Cloud ERP Suiteには、財務や支出管理、人事からサプライチェーン、コマース、データ、分析を含むビジネステクノロジープラットフォームなど、コアプロセスに関する全てのモジュールが含まれている。これらのモジュールは、さまざまな機能を備えたオンプレミスERPと同じ範囲の機能を持っている」（クライン氏）