レポートでは生成AIプラットフォームがユーザーにとって柔軟で使いやすい基盤として急速に拡大している点が強調されている。特に2025年5月末までの3カ月間で利用者が急増して、組織ネットワークにおける関連トラフィックは73％増加した。41％の組織が少なくとも1つの生成AIプラットフォームを導入しており、利用率の内訳は「Microsoft Azure OpenAI」が29％、「Amazon Bedrock」が22％、「Google Vertex AI」が7.2％だったとしている。

　オンプレミス環境でのAI導入も進展している。GPUを活用したローカルな生成AIの運用から、SaaSで提供されている生成AIとの連携まで多様な取り組みが見られ、特に大規模言語モデル（LLM）インタフェースの利用が広がっていた。Netskopeが調査した母集団のうち、34％の組織がこうしたインタフェースを利用しており、その中で「Ollama」が33％と高い採用率を示した。加えて、ユーザーが「Hugging Face」を通じてモデルやリソースを取得するケースが母集団のうちの67％の組織で確認されており、AIマーケットプレイスの利用が急拡大している。

　AIエージェントの採用も進んでおり、少なくとも1つの生成AIプラットフォームを導入している組織のうち、39％が「GitHub Copilot」を使用していた。オンプレミスでのエージェント利用も確認されており、5.5％の組織ではエージェントフレームワークから生成したソリューションを稼働させている。API利用の観点では66％の組織が「api.openai.com」へアクセスしており、13％は「api.anthropic.com」を利用していることが分かった。

　SaaSで提供されている生成AIアプリの普及も急激であり、Netskopeは現在1500以上のアプリを追跡している。対象となるアプリは2025年2月時点の317件から大きく増加した。これは組織での利用が短期間に拡大したことを示している。組織が利用する生成AIアプリの数は平均15個に達しており、2025年2月時点の13個から増えている。また生成AIアプリに月間でアップロードされるデータ量も、前四半期と比較して7.7GBから8.2GBへと増加した。

　生成AIの利用形態は「Gemini」や「Microsoft Copilot」のような専用ツールへの集約が進み、セキュリティ部門はそれらを安全に利用できる体制づくりに注力している。

AIアプリケーションの組織における利用率の推移（提供：Netskope Japan）

　「ChatGPT」の利用率は2023年の調査開始以降初めて減少し、「Anthropic Claude」や「Perplexity AI」の他、文法修正機能が有用な「GrammarlyGo」やプレゼンテーション資料などの生成に強みがある「Gamma」などの利用が拡大した。「Grok」も初めて上位10アプリにランクインしている。全体に生成AIの利用増加と生成AIを管理しながら使う、いわゆる「ブロック率低下」が同時に確認された。

　未承認の生成AIの利用を抑制するには、実行可能なポリシー策定と運用が求められるとNetskopeは結論付けた。エージェント型シャドーAIのリスクを評価して、制限するための現実的なポリシー策定を急ぐべきだという。

　なお、今回のNetskopeの調査はアンケートではなく、同社のプラットフォームを通じて匿名化された利用データに基づいており、実際の生成AIの利用状況を比較的よく反映していると考えられる。調査の母集団となったユーザーは世界中の数百万人だという。