メディチューンは、回答内容に応じてAIが質問を調整するアンケートを実施し、部署ごとの職場環境を数値化する。離職につながりやすい要因を特定するとともに、改善に向けて「誰が」「どのように」行動するかまで施策として提示する。

　同院の分析では、多忙な際に若手職員が先輩職員へ相談しづらい傾向がある病棟を特定。AIが示した施策の一つとして、上司から若手職員への日常的な声かけを増やす取り組みを進めた。

　その結果、同病棟の「安定した人間関係」のスコアは、2024年度の70点から2025年度には78点へ8ポイント上昇した。World Life Mappingは、職員間の関係改善が離職率低下を支える要因の一つになったとしている。

　看護師長の小林千恵氏は、職場の状況を数値で把握し、日々の離職防止策に活用していると説明している。

一律の施策から、部署ごとの改善へ

　組織改善では、研修や面談などを全社・全施設で一律に実施するケースもある。だが、医療機関では、診療科や病棟、職種によって業務内容や職場環境が異なるため、組織全体の平均値だけでは現場の課題を捉えにくい。

　メディチューンを含む「シビリンクシステム」は、同社によると全国110施設に導入されている。部署ごとの課題をデータから特定し、画一的な研修ではなく、現場で実行可能な改善策につなげることを特徴とする。

　World Life Mappingは筑波大学発のベンチャーで、本社を茨城県つくば市に置く。医療分野で培った分析・改善モデルを、製造業向けの「MonoTune」、小売業向けの「RetailTune」、金融業向けの「FinTune」にも展開している。

　同社代表取締役の下田彬氏は、職場でウェルビーイングを保てる環境づくりと、ITシステムを広く定着させ、安定した環境を均一に実現することを目標に掲げている。