調査は2026年10月16～17日、全国の20～59歳の男女800人を対象に実施した。全回答者のうち65％が個人情報漏えいに不安を感じており、対策を十分に講じられたと考える人は13％だった。調査では、就業者の約8割に当たる465人は勤務先に情報セキュリティ研修やeラーニングがあると答えており、以降の設問ではその465人を対象に深掘りしている。

　勤務先に研修やeラーニングがある465人に尋ねたところ、「面倒だと感じる」人は39.4％だった。「流し見や聞き流しで済ませている」人は31.8％、「内容を十分だと考える」人は24.3％だ。内容が十分かどうかの質問については、肯定と否定がいずれも3割未満で、半数近くが「どちらともいえない」を選んだ。漏えいを不安に思いながら研修を流し見や聞き流しで済ませる人は、勤務先に研修がある人の26％を占めた。

勤務先の情報セキュリティ研修やeラーニングについて（出典：リサート調査リリース）

　「研修を面倒だと感じる」という項目に「とてもあてはまる」「あてはまる」と回答した183人に限ると、流し見や聞き流しで済ませる割合は63.4％だった。他方で面倒だと感じる人以外の282人では11.3％で、両群に開きがあった。

研修やeラーニングを流し見や聞き流しで済ませている人の割合（出典：リサート調査リリース）

　個人情報保護で難しい点を複数回答で尋ねた結果も公表した。研修を流し見や聞き流しで済ませる148人では「どこまでやれば十分かわからない」が45.9％、「パスワードを覚え・管理しきれない」が41.2％、「対策の効果が実感できない」が34.5％だった。流し見や聞き流しをしない317人では、順に36.3％、30.0％、27.8％だった。

　「偽メール・偽サイトの見分けが難しい」は流し見・聞き流しの人で33.8％、それ以外では15.5％だった。「手間や時間がかかる・面倒くさい」は31.1％と23.0％、「何をすればよいかわからない」は23.0％と14.5％、「設定のしかたがわからない・難しい」は18.2％と8.8％だった。いずれの項目も流し見・聞き流しの人の割合が高かった。困っている点について「あてはまるものはない」と答えた割合は、流し見・聞き流しの人で1.4％、それ以外では18.6％だった。「その他」はそれぞれ0.7％、0.0％だった。

個人情報を守るための対策で、難しいと感じることや困っていること（出典：リサート調査リリース）

　リサートの親会社、バイデンハウスの代表取締役である石崎健人氏は、漏えいへの不安が6割を超す一方、対策を十分と感じる人が1割程度にとどまっていることに言及した。企業研修を流し見する人が3割に及び、研修を面倒だと感じる人は流し見の割合が6割強に上る点は、情報リテラシー教育の難しさを示している。研修を用意する側にとっても、内容が十分だと受け止められているか、研修が面倒だと感じられていないかどうかは、注意が求められる。