一般的に業務マニュアルを作成する際に用いられているWordやExcel、PowerPointといった汎用(はんよう)のOfficeアプリケーションとは異なり、業務マニュアル作成ツールはその名の通り、マニュアル作成に特化して設計・開発された製品だ。その機能を活用することで、前項で挙げたような業務マニュアル作成・運用にまつわるさまざまな課題を解決できる。代表的な機能や利用法を紹介していこう。
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