失敗しないSFAの選び方、チェックポイント：そこが知りたい！SFA

SFA（営業支援）を導入したのに「定着しない」「活用できない、運用できない」という不満の声を聞くことがある。「導入失敗」に陥らないためのSFA選定術を紹介する。

[キーマンズネット]

　SFA（営業支援）システムは、商談の進捗（しんちょく）状況など営業活動の可視化、営業部門内での情報共有、営業活動の効率化や支援など、多くのメリットをもたらします。実際、導入によって業績が伸びたという報告も少なくありません。

　一方でせっかく導入したものの「定着しない」「活用できない」「運用できない」という声が聞かれるのも事実です。成功する企業と失敗する企業は、何が違うのでしょうか。せっかく導入するのであれば失敗に陥らないために、まずはどのようにSFAを選んだらいいのか、選択時のポイントを紹介しましょう。