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» 2018年03月22日 10時00分 公開

基幹系システムの利用状況(2018年)/前編IT担当者300人に聞きました(2/3 ページ)

[キーマンズネット]

利用者の満足度は高いが、個別機能のみのユーザーでやや不満が高い傾向

 次に何らかの基幹系システムを利用していると回答したグループに満足度を聞いた。「とても満足している」が2.7%、「まあ満足している」が60.1%と、おおむね満足とした回答が全体の62.8%にのぼった。一方で、「やや不満がある」が25.7%、「とても不満がある」は11.5%と、何らかの不満があるとした回答は全体の37.2%だった。

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