自動化による組織の分断を解決する鍵を握るIA、その最先端を知る─Kofax記者会見レポート

[RPA BANK]

エンドツーエンドのビジネスプロセスを自動化し、DX（デジタル・トランスフォーメーション）をもたらすIA（インテリジェント・オートメーション）。そのリーディングカンパニーであるKofaxによる会見が、2019年11月13日に行われた。

会見ではまず、米国本社最高経営責任者のレイノルズ・C・ビッシュ氏が、2019年5月にリリースされた「インテリジェント・オートメーション・プラットフォーム」の最新リリースおよび新たなクラウド機能について説明。次に、Kofax Japan代表取締役社長の荒川勝也氏により、日本における今後のビジネス戦略についての見通しが述べられた。本記事では、同会見でのレイノルズ・荒川両氏の発言要旨についてレポートする。

■記事内目次

• 1.自動化による組織の分断を解決するプラットフォーム
• 2.強化された情報抽出と感情分析で、顧客対応が変わる
• 3.金融大手によるリピート導入
• 4.顧客に競争優位をもたらすKofaxのインテリジェント・オートメーション戦略

自動化による組織の分断を解決するプラットフォーム

レイノルズ氏はこの日「ビジネスアップデート」と題し、Kofaxの「インテリジェント・オートメーション・プラットフォーム」の特徴と新機能、クラウド型の新製品について紹介した。