クラウドERPの開発を進めるSAP オンプレ顧客のクラウド移行プログラムを強化

SAPは、中堅企業にSAP S/4HANAへの移行を促すプログラムGROW with SAPに、販促と経費追跡のためのソリューションを追加したと発表した。

[Matt Ashare，CIO Dive]

　SAPは2024年7月15日（現地時間、以下同）、中堅企業に「SAP S/4HANA」（以下、S/4HANA）への移行を促すプログラム「GROW with SAP」に、販促と経費追跡のためのソリューションを追加したと発表した。

　そもそも、RISE with SAPとGROW with SAPの違いはいったい何なのか。その違いと新機能の詳細を解説する。

レガシーなオンプレミス顧客を何とかしてクラウド化したい

　「SAP S/4HANA Cloud Public Edition」担当のジョナサン・ローズ氏（シニアバイスプレジデント兼プロダクトマーケティング責任者）は、2024年7月15日のブログ投稿で「SAPは、『Sales Cloud CRM』と『Concur Expense』（以下、Concur）を中堅企業向けのERPパッケージに組み込んだ」と述べた。

　SAPはここ数カ月、顧客をクラウドに移行させるための取り組みを強めている（注1）。オンプレミスのERPに関するサポートサービスの終了日が近づいているためだ。GROW with SAPや大企業向けのプログラムであるRISE with SAPを通じて、SaaSと移行サポートをバンドルすることが取り組みの中心となっている。

　SAPは、サービスベースのソフトウェア提供を優先する広範な再編計画の一環として、2025年から幾つかの主力製品においてオンプレミスのERPに関する保守サポートを終了する予定だ（注2）。しかし、同ベンダーの既存顧客の大半は、現在設定されている移行期限を過ぎてしまう可能性が高い。

　2023年3月に導入されるグリーンフィールドERPパッケージGROW with SAPは（注3）、2021年に展開された企業顧客向け移行促進プログラムRISE with SAPを反映している（注4）。どちらにおいても、「SAP Business Technology Platform」ソリューションおよび移行促進サービスとともにS/4HANAのパブリッククラウド版が提供されている。

　アドバイザリーサービスを提供するInfo-Tech Research Groupのスコット・ビックリー氏（アドバイザリー・プラクティスリード）は「S/4HANAでクラウドファーストを目指すと決めたとき、そのパッケージをRISEプログラムに組み込んだ」と語る。

　SAPは、中小企業にも同様のアプローチを取っている。ビックリー氏は「SAPはフロントオフィスの機能とバックオフィスのERP機能を融合させている」とも述べている。

　ビックリー氏によると、この戦略によって、顧客は「Salesforce」をはじめとする他のCRMを提供する企業への移行をためらう可能性があるようだ。同氏は「中堅企業はシステムを構築することが仕事ではない。そのため、管理するベンダーは少ない方がよい」と述べた。

　調査企業であるForresterのリズ・ハーバート氏（バイスプレジデント兼プリンシパルアナリスト）は、「CIO Dive」に対して電子メールで次のように語った。

　「2024年7月15日の発表は、中堅企業との関係を再び強化するための試みだ。中堅企業の顧客は、一般的にオールインワンソリューションに魅力を感じる。このアプローチは、統合スイートから価値を引き出しやすくし、販売や展開、管理を簡素化する」（ハーバート氏）

　Sales Cloud CRMとConcurは、人事やエンジニアリング、サプライチェーンソリューションとともに、プレミアムバンドルであるGROW with SAPにのみ含まれている（注6）。ビックリー氏は、SAPがこのパッケージに機能を追加し続けることを期待している。

　「SAPは大きな船だ。製品ロードマップが進化するにつれて、SAPはチャンスに気付き始めているが、一度にできることは限られている」（ビックリー氏）

　何万もの顧客がERPへの移行を検討している中で、SAPは潜在的なボトルネックと戦っている。

　「SAPがクラウドサービスの全てにAIを組み込んでいる中、レガシーな顧客の約3分の2は、いまだにオンプレミスの環境で稼働している。そのため、SAPの時間の大半はそれに費やされている」（ビックリー氏）

出典：SAP soups up cloud migration package with expense tracking and sales tools（CIO Dive）
注1：GROW with SAP: Expanding the Value of Cloud ERP with SAP Sales Cloud and Concur Expense （SAP）
注2：Enterprises near migration bottleneck as SAP deadlines approach（CIO Dive）
注3：What’s behind SAP’s massive restructuring push?（CIO Dive）
注4：GROW with SAP Brings Proven Cloud ERP Benefits to Midsize Customers（SAP）
注5：SAP Debuts Milestone Offering to Revolutionize Customer Business Transformation（SAP）
注6：How to buy GROW with SAP（SAP）

原文へのリンク