ChatGPTの業務利用の是非 あるコールセンターでウケなかった理由は？
ある企業は、顧客の問い合わせ受付をするAIチャットbotを構築する際「ChatGPTは、とてもじゃないが採用できない」と判断した。ChatGPTの業務利用の是非をめぐる議論と事例、さらに「GPT-4」のリスクについて紹介する。
ChatGPTなどの生成AIの業務利用をめぐる動向
OpenAIが開発した大規模言語処理モデル「ChatGPT」。2022年の11月にリリースされ、ユーザーが入力した質問に対してAI（人工知能）が自然な回答を返すことで話題を呼んだ。2023年3月には「GPT-4」がリリースされ、その精度の高さとともに業務生産性向上の効果が期待されている。
一方で、ChatGPTの業務利用についてはさまざまな議論が巻き起こっている。ある企業は、顧客の問い合わせ受付をするAIチャットbotを構築する際「ChatGPTは、とてもじゃないが採用できない」と判断した。一体なぜ……？
本稿ではChatGPTの業務利用の是非をめぐる議論と企業の事例、さらにChatGPTの業務に使いたい企業が知っておくべき「GPT-4」のリスクについて紹介する。
ブックレットサマリー
- あるコールセンターがChatGPTを採用しなかったワケ
- ChatGPTはライターを廃業に追い込むのか
- ChatGPTを業務で使うのはアリかナシか？ 各業界の動向
- GPT-4はGPT-3.5からどれくらい進化した？
- GPT-4はどれくらい「嘘」をつく？
- 「嘘」だけじゃない、GPT-4のリスク
ブックレットのダウンロードはこちらから
本ブックレット（全14ページ）は、キーマンズネットで掲載した解説記事を基に再構成しています。
Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved.
まとめ読みeBook
こんなメディアも見られています
キーマンズネットに関連する情報をお探しであれば、こちらのメディアもお役に立てるかもしれません。
SpecialPR
アクセスランキング
-
1
ニンテンドーシステムズ開発者が明かす、通信「低遅延・安定運用」のコツ【事例集】
-
2
スクエニ開発陣が「ドラゴンクエストX」の世界観を守るのに「Gemini」が必要だったワケ
-
3
「Gemini Notebook」で利用者10倍 シニア社員をAIヘビーユーザーにした首都高の考え
-
4
“壊してもいい”が現場を変えた 岩塚製菓、生産性1.3倍を生んだDX定着の条件
-
5
こんなところに野良AIが？ 事例で解説、実際にあった2つの発覚パターンと防衛策
-
6
Windowsを使い続けるのは正解か？ 「Linux化」というモダナイズのもう一つの選択肢
-
7
ChatGPTに「おすすめの○○は？」 実は答えが決まっているらしい：893rd Lap
-
8
スウェーデン発、AI議事録Klangが日本上陸 無料で文字起こし無制限
-
9
ランサムウェア対策の3ステップ AWSが提唱する「3-2-1-1-0」ルールとは
キーマンズネット SNS
@Keymansをフォロー
インフォメーション
注目情報をチェック
キーマンズネットをフォロー