パスワード8割超が使い回し　「覚えきれない」ユーザーに情シスはどう向き合う？

パスワードの使い回しは、セキュリティの観点から推奨されない行為なのは分かっていても、ユーザーはその手間などから、使い回しをしてしまう場合が多い。ある調査で、パスワードがどれだけ流用されているかのデータが示された。

　パスワードの使い回しは、情シスにとって悩ましい問題だ。セキュリティ上は避けるべき行為だが、ユーザーにとっては覚える負担もあり、使い回しは多い。

　AZWAYが20～60代、300人を対象に実施した「パスワード管理に関するアンケート」調査によると、ユーザーの8割超がパスワードを使い回しているという。

　パスワードの使い回し状況に関する設問では、「2～3パターンを使い分けている」が54.3％で最多となった。「重要なサービスだけ別にしている」（19.3％）、「ほぼ全サービスで同じパスワード」（10.7％）となり、合わせて84.3％の人が何らかの形でパスワードを使い回している。一方、「すべて異なるパスワードにしている」人は15.7％だった。

　パスワードの管理方法では、「頭で記憶している」が43.0％で最多となった。次いで、「スマホのメモアプリに保存」が39.0％、「紙のメモ・手帳に書いている」が33.3％、「ブラウザの自動保存に任せている」が30.0％だった。パスワード管理アプリを利用している人は17.7％にとどまった。

　パスワードが必要なサービス数については「多すぎて数えきれない」が29.7％で最も多い。また、使い回しをやめられない理由としては、「覚えきれない」が48.0％で圧倒的に多く、セキュリティとしては不安があっても、覚えるための負担が使い回しにつながる状況がうかがえる。

　パスワード管理に関する困り事では、「パスワードを忘れてログインできなくなった」が79.0％と突出しており、「パスワードリセットを何度もしている」が29.0％で続いた。「不正アクセス・乗っ取り」の被害を経験した人も10.3％に上る。

　セキュリティ対策では、パスワード管理で最も不安なこととして「情報漏えい」が57.7％で最多となった。二段階認証については「一部のサービスだけ設定」が54.3％、「可能なサービスにはすべて設定している」が38.3％で、設定していない人は6.3％だった。

　パスワードの使い回しが危険だと分かっていても、管理しきれないために使い回してしまうという声は多い。管理負担の軽減を図ることが、セキュリティにおけるパスワード問題を解決するきっかけとなりそうだ。

　なお、調査は2026年6月7～13日に、インターネットで実施された。対象300人の内訳は、20代が60人（20.0％）、30代が103人（34.3％）、40代が85人（28.3％）、50代が39人（13.0％）、60代が13人（4.3％）。

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