AIが会議の脱線を軌道修正 リアルタイムで進行役を務めるサービス登場
トライフォースは、会議運営を支援する「AIファシリ」の提供を開始した。議論の脱線をリアルタイムで検知して音声やチャイムで介入する。議事録やタスクの整理に加え、会議の進行や成果を可視化する。
AIを使った文字起こしや議事録作成、会議内容の要約はもはや当たり前のように利用される時代だ。各社の議事録AIはさらなる機能追加で差異化を図っている。
トライフォースは、会議の準備から進行、終了後の業務までAIで支援するサービス「AIファシリ」の正式提供を開始した。議論の脱線をリアルタイムで検知して音声アナウンスやチャイムで会議に介入する機能を備える。議事録の作成やタスク管理だけでなく、会議の目的に沿った意思決定と実行を支援する。
会議前の設計からリアルタイム介入、議事録・タスク管理まで一気通貫で支援
企業の会議では、本題からの脱線や特定の参加者による長時間の発言、議論の停滞が課題になっている。経営層にとって会議の成果が見えにくい点も問題視される。従来の対策は時間短縮や加人数の削減、議事録作成の効率化が中心だったが、必要な議論と意思決定を欠けば会議の価値は高まらない。そこでトライフォースは意思決定と実行につながる「会議品質」に着目した。
会議前にはAIとの対話を通じ、目的やゴール、議論すべき論点を整理してアジェンダを作成する。何を決定する会議かを明確にして、参加者が会議の目的やゴールを共有した状態で議論できるように支援する。担当者の経験やファシリテーションスキルへの依存を減らす狙いもある。
会議中は発言をリアルタイムで文字起こしして、要約・構造化して表示する。途中参加者もそれまでの議論を把握しやすい。発言内容を事前に設定した目的やゴール、アジェンダと照合して脱線や停滞を検知する。
議題からの逸脱状況は「青」「黄」「赤」の3段階で示す。明らかな逸脱を表す赤では、AIが会議の目的や議題に戻すためにアナウンスする。介入手段は音声とチャイムから選べるため、進行役が発言を遮る負担を軽減させる。音声で「ヘイ、ファシリ!」と呼びかけるか、ボタンを操作すれば、過去の会議内容や決定事項、関連情報をその場で呼び出せる。
会議終了後はAIが発言を整理して議事録の自動生成を支援する。要約版と詳細版のほか、内容を視覚化したインフォグラフィック形式のHTMLや画像も出力可能だ。担当者が議事録を確認し、必要な修正を加えて承認すると、設定に基づいて関係者への議事録共有やタスクを割り当てる。決定事項に加え、担当者と期限を整理して対応漏れや共有漏れ、誤送信を防ぐ。
会議時間や参加者、コスト、議論の進行、意思決定、タスクの実行状況などのデータも蓄積する。会議単位で状況を分析して成果を多面的に可視化して、経営会議や部門会議、プロジェクト会議などの運営改善に役立てる構想だ。会議の時間だけで成果を判断せず、決定内容が業務にどう反映されたかを振り返る仕組みを提供する。蓄積した情報を基に、会議がどのように運営され、何が決まり、その後の業務がどこまで進んだかを確認できる。
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