メッセージングアプリ(またはチャットアプリ)といえば、まず思い浮かぶのがLINEでしょう。2016年3月末には世界全体での月間アクティブユーザー数が2億1870万人を達成し、7月14日にはいよいよ米国でも株式上場を果たしました。
LINEはコンシューマー向けアプリですが、ビジネスの世界でも、企業向けの管理機能、セキュリティ機能などを備えたビジネス向けメッセージングアプリの導入が増えています。今回はこのビジネス向けチャットツールが、他のコミュニケーションツールとどう違うのか、簡単に説明したいと思います。
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