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» 2017年11月08日 10時00分 公開

「顧客よりも社員が大事」一風変わった“デル流”働き方(2/4 ページ)

[原田美穂,キーマンズネット]

従業員をないがしろにしがちな日本企業は間違っている

 実際、デルがアジアの企業に対して行ったアンケート調査からは興味深い結果が分かっている。アジアのビジネスリーダーや意思決定者にビジネスで何を重視していくかを聞くと、1位が「顧客満足度」で、2位が「コスト削減」だった。これに対し、「従業員満足度」は最下位だった。特に日本は従業員満足度への意識がアジア諸国のなかでも下から2番目という低い位置である。

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