「kintone AI」正式版が6月登場 β版の評価を反映し機能を強化

サイボウズは2026年4月22日、kintoneのAI機能を6月に正式提供すると発表した。β版の成果を踏まえ機能を強化し、クレジット制を導入して業務効率化やデータ活用の促進を図る。

[後藤大地，キーマンズネット]

　サイボウズは2026年4月22日、業務改善プラットフォーム「kintone」に搭載するAI機能「kintone AI」を2026年6月14日から正式提供すると発表した。

　これまで試験的に提供してきたAI機能群を本格展開し、現場主導の業務改善とデータ活用の高度化を支援する。

β版利用者の声を反映し実装　「kintone AI」の二つの機能領域とは

　同社は2025年4月から「kintone AIラボ」としてβ版を公開し、約1年間にわたり利用者の評価を収集してきた。社内制度やマニュアル、問い合わせ履歴などの蓄積データを横断検索できる機能は、情報探索の時間を削減したと評価されている。また、日報や商談履歴などの記録を自動で要約・分析する機能についても、報告業務の負担軽減や意思決定に役立つ示唆を得られる点も好評だという。

　AI活用への関心が高まる中、業務現場での具体的な利用ニーズも拡大している。こうした状況を踏まえ、同社は機能の安定性や運用面を整備し、正式版として提供する判断に至った。対象は、スタンダードコースおよびワイドコースの契約企業で、追加の申し込み手続きは不要だ。管理者が専用画面から利用する機能を選択することで導入できる。

提供するAI機能は大きく2つの領域で構成される。一つはデータ活用支援だ。業務アプリに蓄積されたデータはアクセス権や変更履歴が管理されており、信頼性の高い情報基盤となっている。このデータを活用し、検索AIやレコード一覧分析、スレッド要約といった機能を提供する。これにより、既存データの再利用性を高め、業務の質の向上につなげる。

　もう一つは、市民開発支援だ。kintoneは専門的なIT知識がなくても業務アプリを作成できる点が特徴で、現場主導の改善を支えてきた。今回のAI機能では、アプリ作成支援やプロセス管理設定支援、設定内容のレビュー機能を提供し、開発の効率化と品質確保を両立させる。IT部門による統制と現場の柔軟な開発を両立する狙いもある。

　正式版の提供にあわせ、AI機能の利用量に応じたクレジット制を導入する。スタンダードコースでは契約ユーザー数に500を掛けたクレジットが毎月付与され、ワイドコースでは1000を掛けたクレジットが付与される。これらは組織内で共有され、利用した機能に応じて消費される。追加クレジットの購入については、2026年秋ごろに有償オプションとして提供する計画だ。

　同社は今後、AIを中核とした業務改善基盤の進化を掲げている。「AIとチームのデータ活用」「業務プロセスのエージェント化」「市民開発とガバナンスの両立」「エコシステムの拡充」といった領域に重点を置き、新機能の開発を継続する方針だ。これにより、利用企業がデジタルトランスフォーメーションを推進する基盤としての役割を強化する。