タブレットの「便利さ」にメリットを感じるも「使い勝手」に不満

　最後に、タブレットを「導入済み」と回答した人に実際の「満足度」を尋ねた。その結果、「とても満足している」が10.8％、「まあ満足している」が48.0％、「やや不満がある」が34.3％、「とても不満がある」が6.9％であった。まとめると全体で「満足」と回答した割合は58.8％、「不満」は41.2％となった（図5）。

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図5 タブレット導入の満足度

　「満足」「不満」それぞれに寄せられたコメントの一部をご紹介する。

満足

• 重いPCを持ち歩かなくていいところ
• 持ち運びが便利で、立ち上げも簡単
• 紙よりも必要に応じて拡大して見たり、検索機能が使えたり導入のメリットを感じている
• 資料を印刷する必要がなくなった。直前に資料の入れ替えができるなど
• 紙の会議資料が激減した
• 比較的画面サイズが大きいため、リモートデスクトップ端末として利用しやすい
• PCを使えない高齢の役職者が外出先でもメールを見られるようになった

不満

• リテラシーが高くない状態で導入したので、コストに見合った活用ができていない
• バッテリー持続時間、充電所要時間にやや不満あり
• セキュリティ確保のための手順が煩雑である
• セキュリティプログラムによりパフォーマンスが悪化しイライラする
• 普段はWindowsを使用しているが、ダブレットはiOSなので使い慣れない
• 社内端末がWindows7、タブレットがWindows8で操作方法に違和感がある