承認だけで受注から書類送付まで　サプライチェーンを効率化するAIエージェント発表

knewitは、デリバリー業務に特化した自律AIエージェントサービス「ニューイットエージェント」の提供を開始した。AIが実務の実行計画を自律的に設計し、電話対応や紙帳票処理などAI単体では完結が難しい業務をBPOで補完する。

　knewitは、デリバリー業務領域に特化した自律AIエージェントサービス「ニューイットエージェント」の提供を開始した。本サービスは、AIが業務タスクを自律的に組み立て、ユーザーの承認を経て実務を進行する仕組みを特徴としている。

「承認するだけ」で完結、AIとBPOが実務をバックアップ

　対象となる業務は、受注処理や納期調整、各種書類作成など、デリバリー業務に関連する一連のオペレーションだ。利用者はAIエージェントが提示する実行計画を確認し、承認することで処理を進められる。これにより、システムへの入力作業、関係者への連絡、書類送付といった一連の業務が自動的に実行される設計となっている。

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