福岡市では、従業員の奨学金返還を支援する中小企業を対象に、支援に要する費用の一部を補助する「中小企業奨学金返還支援事業」を実施している。一方で、申請件数の増加に伴い、職員が申請データと複数の添付書類を目視で照合する作業の負担が課題となった。最終的な確認は従来通り職員が実行するものの、その補助を担い負担を軽減するため、今回の実証実験が決定したという。

　実証実験では、申請時にアップロードされた開業届や社内規定、雇用関係書類などをAI-OCRで読み取り、テキストデータ化する。さらに、記載漏れなどの不備や、申請データと添付書類の記載内容の食い違いを抽出する。これにより、従来職員が1件ずつ目視で行っていた申請データと書類の照合作業を、AI-OCRを使って効率的に進められるかを検証する。

　AI-OCRは、福岡市が申請受付に利用するデジタル行政プラットフォーム「Graffer スマート申請」と連携する。スマート申請で受け付けた申請データと添付ファイルを対象にAI-OCRを運用することで、申請受付から審査準備までをデジタルで処理する。手作業によるデータ入力や転記を介さずに審査へ移行できるかどうかも検証する。

　検証項目は、AI-OCRによる添付書類の読み取り精度や、審査に要する作業時間の削減効果、申請内容と添付書類の不整合の発見しやすさ、審査業務への適合性や運用面での有効性など。