満足度は約8割と比較的高い結果となったが、現在利用しているオフィススイートに求める機能もないのだろうか。「求める機能」について聞いたところ、「ある」32.0%、「ない」68.0%と満足度調査同様に、現状のオフィススイートに一定の満足感を得ていることが分かった(図2)。
一方で、現状のオフィススイートに求める機能が「ある」と回答した方のフリーコメントを見ると、大きく2つの要望に分けられる。1つはより高度な機能を求める声で「今より高度なマクロ機能があると便利」「業種別のビジネステンプレート数を豊富にそろえてほしい」「リアルタイム分析など高度なデータ分析機能が欲しい」などが多数挙げられた。
もう1つは互換性の改善を求める声で「下位バージョンと上位バージョンのファイル互換性」といったバージョン間での互換性についてや、「スマートフォンやタブレット、PCなどの端末や、さまざまな言語、環境で使えること」といった端末やOS環境間での互換性を要望する声も挙がった。その他「関係者間での文書のやりとり」「Excelの同時編集」「文書間のデータ共有を簡単にできるようにして欲しい」など、共同編集やデータ共有機能への要望も見られた。
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