「教えるヒマがない」に使えるマニュアル作成ツール、動画×AIでさらに加速か

人材の流動化や教育コストの課題を背景に、マニュアル作成支援市場が急成長している。2023年度は前年比17.8％増の48.9億円を記録し、2028年には100億円規模に達する見通しだ。

公開 2025年05月28日 07時05分

著者

後藤大地

[有限会社オングス]

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　アイ・ティ・アール（ITR）の発表によると、2023年度のマニュアル作成支援市場の売り上げ規模は48億9000万円となり、前年度比で17.8％の成長を記録した。全てのベンダーが売り上げを伸ばす中、特に上位ベンダーは2桁成長を遂げ、市場拡大をけん引した。ITRはこの成長傾向が2024年度も継続すると予測しており、同年の市場成長率は18.4％と見込まれている。

急伸するマニュアル作成ツール市場、動画×AIが主流になるか

　市場拡大の要因として、業務システムの利用者に対する教育コストの軽減や社内サポートコストの削減に加え、人材の流動化・多様化への対応として業務の標準化・効率化へのニーズが高まっている。各ベンダーは、AIによる機能強化に加え、コンサルティングや作成支援などの周辺サービスを組み合わせることで、提案力の向上を図っている。