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「SNS構築パッケージ」シェア（2007年度）

顧客との関係強化を目的に大手企業がマーケティングツールとして導入を進め、大きく伸長した「SNS構築パッケージ」。シェア情報を紹介する。

　ミック経済研究所の調べによれば、SNS（Social Networking Service）構築パッケージ市場は、顧客との関係強化を目的に大手企業がマーケティングツールとして導入を進めたことで、2007年度出荷金額が前年対比54.2％増と大きく伸長した。提供形態別では、ASP／SaaS（Software as a Service）が72.7％増とけん引している。

　市場占有率（出荷金額ベース）を見ると、販売単価は下がりながらも導入企業や団体数を着実に増やしたビートコミュニケーションが32.4％で1位となった。各社員のエコ活動を登録数値化するサービス「エコスタイル」は、環境対策が求められる企業にポイント制といったゲーム感覚を提供することで他社との差別化を図っている。

　2位のループス・コミュニケーションズは、大手企業が本格的に導入を進めたことで出荷金額が前年対比3倍となり、シェア28.4％と大きく拡大した。SNSをプラットフォームとしたECや商品開発といったサービス設計、サポートを進めることで、2008年度も前年対比47.6％増の出荷金額が見込まれている。

　3位には、立上げ時から運営面までのサービスを一括で提供するASP「コミコミコミュニティ」の好調なケイビーエムジェイが13.5％で続いている。

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