まず、スマートフォンの導入理由について、「従来の携帯電話（フューチャーフォン）の代わりとして導入」が74.8％、「新たなデバイスとして導入」が17.6％、その他が7.6％となった。一方のタブレットの導入理由では、全体では「クライアントPCに加え、新たなデバイスとして導入」が41.8％、「持ち出し用デバイスとして、特定のユーザーを決めずに導入」が38.8％と、追加導入が大半であるのに対して、「クライアントPCの代わりとして導入」は15.3％に止まっている。

　さらに、スマートフォン、タブレットそれぞれの導入規模（範囲）についても聞いてみたところ、「スマートフォンの導入規模（範囲）」については、全体では「全社で導入（27.9％）」「希望者のみ導入（27.4％）」「部門単位で導入（20.5％）」の順となり、「タブレットの導入規模（範囲）」については、全体では「部門単位で導入（35.2％）」「希望者のみ導入（29.1％）」「役職単位で導入（17.6％）」という順となった（図2‐1、2‐2）。スマートフォンでは全社導入が、タブレットでは部門単位での導入が、それぞれ最多となっている点が大きく異なる。

　この結果を見ると、スマートフォンは全社規模で携帯電話（フューチャーフォン）からのリプレースを目的に導入されるケースが多く、タブレットは各部門・個人の業務の特性に合わせて、追加端末として導入されることが主流であると想像できる。

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図2 スマートフォン・タブレットの導入規模（範囲）