双日調査、Copilot導入企業の87.5％が「情報分散」を課題 「横断検索AI」に期待か
双日テックイノベーションの調査によると、Copilot・M365導入企業の78％が社内情報の検索・活用を「カバーできている」と回答。一方、87.5％が情報の分散を課題に挙げ、96.2％が社内情報を横断的に検索・活用できるAI環境によって、AI活用が広がると回答した。
双日テックイノベーションは2026年9月15日、「Microsoft 365 Copilot」（以下、Copilot）と「Microsoft 365」（以下、M365）の活用状況や、社内情報の検索・活用実態を調査した「Copilot・M365活用と社内情報活用に関する実態調査」を公開した。
対象は、従業員数1000人以上でCopilotを導入している企業に勤務し、生成AIやAIツールの導入・活用推進に携わる担当者だ。2026年7月31日～8月3日にかけて全国でインターネット調査を実施し、105人から有効回答を得た。
Copilot導入でも残る「情報分散」、87.5％が課題を実感
調査では、CopilotとM365だけで業務に必要な社内情報の検索・活用をカバーできるかを尋ねたところ、「非常にそう思う」が39.0％、「ややそう思う」が39.0％となり、肯定回答は計78.0％に上った。現行の環境でも、必要な情報を一定程度検索・活用できると評価する回答が多い。
一方、業務に必要な情報がM365内外の複数システムに分散していることについては、「非常に感じている」が42.3％、「やや感じている」が45.2％で、計87.5％が課題を感じていた。
さらに、Copilotに加えてM365外のシステムにある社内情報も横断的に検索・活用できるAI環境があれば、自社のAI活用が広がるかを尋ねたところ、肯定回答は96.2％に達した。「非常にそう思う」が50.5％、「ややそう思う」が45.7％だった。
これらの結果について双日テックイノベーションは、CopilotやM365による社内情報の検索・活用が評価される一方で、複数のシステムを横断して情報を探す負荷が残っていると分析。CopilotやM365を活用した全社的な業務改善に向けて、社内情報を横断的に検索・活用できるAI環境へのニーズが高まっているとした。
調査の背景には、CopilotとM365の導入によって文書作成や情報整理などの効率化が進む一方、業務情報がM365以外のツールやシステムにも分散している状況がある。必要な情報を探す際に複数のシステムを確認する場面が残ることから、同社はCopilotとM365の利用実態や、M365内外に分散する情報の検索・活用状況、社内情報を全社的に活用する上での課題を把握する目的で調査を実施した。
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