「崖っぷちERP導入」苦節8年2度の失敗から3度目はなぜ成功したか：事例で学ぶ！業務改善のヒント（2/3 ページ）

[唐沢正和，ヒューマン・データ・ラボラトリ]

「後がない」状況から1年で逆転　勝因は？

　しかし、当初の予想以上にプロジェクトは難航した。2010年のプロジェクト始動から、実際のERPシステム本稼働まで、実に足掛け8年もの長期プロジェクトになった。

　その理由はどこにあるだろうか？

　「まず、2010年から2012年初頭までERP導入プロジェクトを進めました。しかし、その間に2回失敗が続いたところで、いったんプロジェクトは頓挫したのです」（山崎氏）

　現場のヒアリングを重ね、現場の声を重視した結果、ERP機能を実業務に合わせる作業が複雑になるといった状況が発生、ローンチに至らなかったのだ。山崎氏は、この間2回の導入失敗を経験している。