知らないとハマる、Windowsユーザーを困らせる想定外のトラップとは？：822nd Lap

Windowsの定期アップデートに不具合があると、業務の遂行に支障を及ぼす可能性がある。そんなWindowsアップデートに関する新たな問題が報告された。致命的というわけではないが、ちょっと厄介そうだ。

[キーマンズネット]

　Windows OSを最新の状態に保つために必要な「Windows Update」。時に更新プログラムのインストールに失敗したり、システムの動作に影響を与えたりと、不具合が生じることがある。2025年になってからも、Windows Update実行後にリモートデスクトップが意図せず切断されるといった事象か報告された。

　そんなWindows updateに関する新たな問題が見つかった。大ダメージというほどではないが地味に厄介らしい。Windowsユーザーを襲う、想定外の問題とは？

　MicrosoftはWindows Updateを実行することで、AIアシスタント機能「Microsoft Copilot」が「Windows 11」から削除されてしまうという失態をやらかした。この件について、Tech系情報サイト「Ars TECNICA」が2025年3月18日に記事を掲載した。

　問題が発生したのは、2025年3月11日に実行された月例のWindows Updateだ。Microsoftのサポートドキュメントページで、「一部のデバイスで意図せずMicrosoft Copilotがアンインストールされる事象を確認しました。タスクバーのピン留めも外されます」と報告された。また「『Microsoft 365 Copilot』には影響はありません」とも追記されていて、あくまでもWindows 11標準のCopilotアプリに限定したトラブルのようだ。

　Ars TECNICAの記事には「Microsoftはこの問題を解決するために取り組んでいます」と記されているが、2025年3月下旬時点で、サポートドキュメントページには「本件は解決済みで、影響を受けたデバイスは正常な状態に復元されました。『Microsoft Store』からアプリをダウンロードしてください」とある。

　記事では、音声アシスタント機能「Cortana」（2023年にサポートが終了）に代わってMicrosoft Copilotが登場した2023年半ば以降、Microsoft Copilotのインタフェースと機能が幾度も変更されてきたことにも触れている。Microsoft Copilotの初期バージョンは、ただ会話や質問に回答するという典型的なチャットbotだったが、改良を重ねることで、特定のタスクやWindowsの設定を実行するなどショートカットとしての役割を担うようになった。そして、2024年にはプレビュー版からアプリ版へ変更され、現在に至る。

　その後「Copilot + PC」が登場し、キーボードに専用の「Copilotキー」が搭載された。1994年に「Microsoft Natural Keyboard」に「Windowsキー」が搭載されて以来、久々に登場した新しいキーだ。それほど力が入っているMicrosoft Copilotだが、Windows Updateによって削除されてしまうとは、なかなかの衝撃だ。

　今後、Microsoft CopilotはWindowsの不可欠な機能になると期待されているため、今回のような「うっかり削除」が二度とないことを願うばかりだ。

上司X：　Microsoft Copilotが、Windows Updateを実行したら勝手に削除されてしまった、という話だよ。

ブラックピット：　Windows Updateって毎回何かしら問題ありますよね。

上司X：　必ずしも毎回ではないが、時々ね。

ブラックピット：　でも、今回のはあまりにヒドい話じゃないですか？　Copilotを削除してしまうとは。いつの間にか消えてたら困惑しかありませんよ。

上司X：　だよなあ。Windows 11への統合が進んでいる機能なんだから、ミスとはいえアンインストールしちゃうってのはさすがにあんまりだ。

ブラックピット：　実際のところ、僕はCopilotをほぼ使ってないので、Windows Update後になくなったとしても気付かなかったと思いますけどね。

上司X：　いや、キミはそうかもしれないが、Copilotを愛用している人だっているだろう？

ブラックピット：　「ChatGPT」に慣れてしまうとCopilotはクセが強いというか……。まあ、それも個人の好みでしょう。仰る通りCopilot好きな人もいますよね。スミマセン。

上司X：　それにしてもだ、物理キーを作っちゃうぐらいMicrosoftが推している機能なんだから、今回みたいなことが二度とないようにしてほしいものだよ。

ブラックピット（本名非公開）

年齢：36歳（独身）
所属：某企業SE（入社6年目）

昔レーサーに憧れ、夢見ていたが断念した経歴を持つ（中学生の時にゲームセンターのレーシングゲームで全国1位を取り、なんとなく自分ならイケる気がしてしまった）。愛車は黒のスカイライン。憧れはGTR。車とF1観戦が趣味。笑いはもっぱらシュールなネタが好き。

上司X（本名なぜか非公開）

年齢：46歳
所属：某企業システム部長（かなりのITベテラン）

中学生のときに秋葉原のBit-INN（ビットイン）で見たTK-80に魅せられITの世界に入る。以来ITひと筋。もともと車が趣味だったが、ブラックピットの影響で、つい最近F1にはまる。愛車はGTR（でも中古らしい）。人懐っこく、面倒見が良い性格。