IT担当者300人に聞きました
コミュニケーションツールの導入状況（2015年）（2/4 ページ）
2大選定ポイントは「導入・運用コスト」と「ツールの操作性」
次に、コミュニケーションツールの選定ポイントについて複数回答方式で質問した（図2）。
最も多かったのは「導入コスト・運用コスト」の71.7％だが、2位の「ツールの操作性」69.9％と小差だった。以下、「安定性・可用性」（59.9％）「運用管理のしやすさ」（52.8％）、「導入の容易さ」（36.3％）と続いた。
「スマートフォン・タブレット対応」（19.9％）や「機能の豊富さ」（13.4％）といったユーザー目線に近いポイントはそれほど重視されておらず、全体的に運用側のメリットを重視する傾向がみられたが、その中でも「ツールの操作性」「安定性・可用性」は高い数字を示しており、導入後にユーザーがツールを利用しなくなるようなケースを回避するためのポイントと考えているようだ。
図2 コミュニケーションツールの選定で重視するポイント（複数回答）
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IT担当者300人に聞きました
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