3つ目のポイントである「モニタリング」は、Salesforceの出番だ。PDCAを高速化するために、ダッシュボードにさまざまな情報をまとめ、全営業メンバーが共有できるようにした。このシステムは同社のBIダッシュボード「MotionBoard」をベースとし、イタリア語で地図を表す「Mappa」と名付けられた。実は「営業データの『真っ裸』にするという意味もある」(久我氏)。
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