旭川市がRPAのシナリオ作成、運用を外部委託 狙いは？

北海道旭川市がRPAテクノロジーズの「BizRobo!」を本格導入し、シナリオの作成と修正、導入運用支援と運用保守を委託するという。狙いは何か。

[キーマンズネット]

　RPAテクノロジーズは2022年8月3日、北海道旭川市が行ったRPA（Robotic Process Automation）の導入運用支援業務にかかわる公募型プロポーザルで受託候補者に選定され、旭川市が同社のRPAツール「BizRobo!」を7月に本格導入したと発表した。北海道でBizRobo!を導入した自治体は、旭川市が9番目だ。

　旭川市は2021年8月に「旭川市デジタル化推進方針」を策定し、行政サービスの迅速化による利便性向上や、行政運営の効率化などに取り組んできた。行政運営の効率化については、AI（人工知能）やRPAといったICTを活用すると明記し、2020年度から定型業務への活用を進めている。

RPAを導入したものの全庁導入に壁