顧客が買いたくなる「営業担当の特徴」とは？ 調査で分かった営業部門5つの課題 社会情勢が激しく変化する中で、顧客も慎重な姿勢を見せる。自社の製品やサービスを顧客に買ってもらうために本当に大切なことは、価格や品質以外にあった。 最新の数値はどこ？ 約半数が脱Excelできていない実態 各種管理業務で脱Excelの動きが拡大する中、特定業務の過半数の管理職が課題を感じながらExcelやスプレッドシートを利用している実態が明らかとなった。 SFA（営業支援システム）の利用状況（2021年）／後編 ビジネス環境においても厳しい情勢が続くが、そのような状況下でも何とかビジネスを回して前に進まなければならない。営業部門を支えるツールとしてSFA（営業支援システム）があるが、現場での導入、利活用はどこまで進んでいるのか。活用できてないのであれば何が問題か。 SFA（営業支援システム）の利用状況（2021年）／前編 営業部門においてもデジタル化の波が訪れている。インサイドセールスが活動の軸となりつつある現在、SFA（営業支援システム）の導入と、SaaS化はどこまで進んだのか。 営業仕事の「無駄時間」とは？ 「誠意ある営業担当者像」にも変化【2020年調査結果】 ニューノーマル時代における営業活動の意識調査から「働く時間のうちムダだと感じる時間の割合」や「好ましい営業スタイル」が見えた。売り手は「対面で話す」ことを重視する一方で買い手には意識の変化が見られた。 コロナ禍で突然の営業自粛要請……「イスラエル軍式護身術ジム」の“戦い方”とは ITを活用したジム運営でコロナ禍を戦う「マガジム」を運営するハマーフィストの代表がその“戦い方”を語った。 オンライン商談ツール比較のポイントは？ Web会議との違い、営業支援機能、メリット、デメリットと導入の注意点 コロナ禍の影響で、対面商談が難しい現在、にわかに注目を集めるのがオンライン商談ツールだ。今回はオンライン商談ツール選定のポイントと営業業務見直しのヒントを紹介する。 音声認識AIがあればセールスの成約率はアップするか 音声認識技術を生かした業務支援サービスが増えつつある。インサイドセールス業務を支援するサービスもリアルタイムで応答内容を分析して会話の作戦を支援する。 さよなら「昭和の営業マン」――営業組織の意識・実態調査に見る令和の営業スタイルとは 営業の仕事について3つのグループを調査した結果、明らかになったのは、営業業務周りの関係者による“昭和的営業スタイル”への評価の実態だ。令和の営業はどう活動するのか。 他人の業務をワガゴト化するために中小ゼネコンが考えた秘策 「つくるひとをつくる」を経営理念に掲げる三和建設は、組織と従業員の関わり方を重視する。しかし、メンバー層から上司への業務報告は一方通行で、経営理念と実際の現場の状況は懸け離れていた。 WalkMeとは？ 「デジタル・アダプション・プラットフォーム」（DAP）はなぜ注目されるか 絶対にSaaSに業務データを入力しない勢との新しい戦い方が提案された。マニュアルもレクチャもSaaSと一体化してしまえ、という発想のもと、デジタル化定着を標榜するツールがある。 営業部門の業務課題とIT活用（2018年）／後編 キーマンズネットは2018年10月、「営業部門の業務課題」に関するアンケートを実施した。生産性向上の鍵となる営業部門の効率化はどこまで進んでいるか、障壁は何かを調査した。 営業部門の業務課題とIT活用（2018年）／前編 キーマンズネットは2018年10月に「営業部門の業務課題」に関するアンケートを実施した。それによると、現在営業部門が抱える課題は営業部門の「中」ではない領域にあることが明らかになった。今後のITツール導入意向と併せて見ていく。 震災の被害を「迅速に」救う――熊本県の西原村の挑戦、クラウドを本格活用へ 記憶も新しい熊本地震……被害も大きかった西原村では、住宅の被害状況をり災証明を用いて申請する手続きに追われていた。そこにまさかのSalesforceが活用された。西原村の挑戦をレポートする。 なぜ「Excelだけではもうダメ」か？ 営業のデジタル化で真っ裸 SFAを導入したのに業績停滞、営業未達は3期連続、退職者が増え……。どん底を味わった企業が取り組んだ営業改革はどんなものか。そしてAIは営業の仕事を人間から奪うのだろうか。 一度諦めた人のためのSFA（営業支援システム）入門 SFAはなぜ定着しないのか――普及期に入ったSFAでは成功事例だけでなく失敗事例のノウハウも蓄積されつつある。「あのとき、あなたはどうすればよかったのか」について、定着コンサルタントらの意見を整理する。 SFAは「営業支援機能の比較」だけで選んではいけない 「営業支援システム（SFA）は、営業支援の機能だけを比較して選定すると失敗しやすい」という。では、何をどうやって選べば効果が出るのか。SFAのトレンドとともに比較のポイントを紹介する。 アクセンチュアが語るAI活用実例とトランスフォーメーション AIを活用するために日本企業に足りないものは何か。事例を引きながらコンサルタントが語った。 SFAと連携させると効果が最大化する便利な3つのツール 営業プロセスを可視化、標準化することで無駄を省き、効率アップが実現できるSFA。今回はSFAと連携させて効果を最大限に引き出すツール3つを紹介しよう。 SFAを定着させる「4つ」のコツ SFA導入の成功事例が多く紹介される一方で、失敗事例も後を絶たない。SFAがどんなに優れていてもうまく運用しなければ機能を発揮できない。 SFA導入前に絶対押さえておくべき4つのポイント SFAを導入しても、うまくデータを活用でき、結局営業の手間を増やすだけで、使われないまま放置されてしまうケースが多い。導入前に確認したいポイントを整理する。 SFAの導入状況（2016年）／後編 キーマンズネット会員335人を対象にアンケート調査を実施した。SFAの選定や導入の主導権を持つ部門はどこだ？ 「導入したのに定着しない」SFA失敗例に学ぶ成功プラン 「期待していたような効果が出ない」「現場に定着しない」「使いこなせない」といったありがちなSFA失敗事例を幾つか紹介しながら、失敗しないための方法を考える。 SFAの導入状況（2016年）／前編 キーマンズネット会員335人を対象にアンケート調査を実施した。SFAの導入に当たり、営業部門が抱えている課題やシステムの導入形態が明らかになった。 SFAシステムを使い倒す、3つの賢い活用法 せっかくSFAを導入したものの、現場の営業担当からは「どう使っていいか分からない」という声が挙がることも。SFAの具体的な活用法を紹介します。 SFAの導入で解決が期待できる4つの業務課題とは？ 導入によってどんな課題が解決できるのか、どのようなメリットがあるのか。SFAで解決できる課題の中で、特に多くの企業を悩ませているものを取り上げる。 今さら聞けない、SFAが備える4つの基本機能とは？ 営業活動や顧客情報を共有することで業務効率アップを実現するSFAだが、ほぼ共通して備える機能がある。代表的な4機能を紹介しよう。 SFA導入時、コスト面で注意すべき点は？ どれほど素晴らしい機能を備えていてもコストに見合った成果の出ないSFAを選択すべきではない。SFAシステムを導入する際にコスト面で注意すべき点は何か。 失敗しないSFAの選び方、チェックポイント SFA（営業支援）を導入したのに「定着しない」「活用できない、運用できない」という不満の声を聞くことがある。「導入失敗」に陥らないためのSFA選定術を紹介する。 CRMとの違いは何？ 今さら聞けないSFAの基本 SFAは利用イメージが漠然としていて「何ができるものなのか？」「CRMシステムとは何が違うのか？」といった疑問を持つ人も多い。SFAとCRMの違いについて分かりやすく説明しよう。 営業部門が抱える課題とITの活用状況（2016年）／前編 キーマンズネット会員459を対象に調査した。「営業部門が営業力を強化する上で抱える課題」や「営業部門が今後実施する予定の対策」などが明らかになった。 営業現場に受け入れられる「SFAツール」活用の心得 営業の生産性を向上させ、売上アップにつなげる活動に役立つSFAツールだが、何より難しいのが「営業現場への定着」だ。営業現場に負担をかけない仕組み作りのコツを紹介する。 SFAを「現場」で使われるツールにする方法 「現場でのメリットが感じられない」。導入したものの使われなくなってしまうSFA。現場で活用されるSFAは何が違うのか？
顧客が買いたくなる「営業担当の特徴」とは？ 調査で分かった営業部門5つの課題 社会情勢が激しく変化する中で、顧客も慎重な姿勢を見せる。自社の製品やサービスを顧客に買ってもらうために本当に大切なことは、価格や品質以外にあった。
最新の数値はどこ？ 約半数が脱Excelできていない実態 各種管理業務で脱Excelの動きが拡大する中、特定業務の過半数の管理職が課題を感じながらExcelやスプレッドシートを利用している実態が明らかとなった。
SFA（営業支援システム）の利用状況（2021年）／後編 ビジネス環境においても厳しい情勢が続くが、そのような状況下でも何とかビジネスを回して前に進まなければならない。営業部門を支えるツールとしてSFA（営業支援システム）があるが、現場での導入、利活用はどこまで進んでいるのか。活用できてないのであれば何が問題か。
SFA（営業支援システム）の利用状況（2021年）／前編 営業部門においてもデジタル化の波が訪れている。インサイドセールスが活動の軸となりつつある現在、SFA（営業支援システム）の導入と、SaaS化はどこまで進んだのか。
営業仕事の「無駄時間」とは？ 「誠意ある営業担当者像」にも変化【2020年調査結果】 ニューノーマル時代における営業活動の意識調査から「働く時間のうちムダだと感じる時間の割合」や「好ましい営業スタイル」が見えた。売り手は「対面で話す」ことを重視する一方で買い手には意識の変化が見られた。
オンライン商談ツール比較のポイントは？ Web会議との違い、営業支援機能、メリット、デメリットと導入の注意点 コロナ禍の影響で、対面商談が難しい現在、にわかに注目を集めるのがオンライン商談ツールだ。今回はオンライン商談ツール選定のポイントと営業業務見直しのヒントを紹介する。
音声認識AIがあればセールスの成約率はアップするか 音声認識技術を生かした業務支援サービスが増えつつある。インサイドセールス業務を支援するサービスもリアルタイムで応答内容を分析して会話の作戦を支援する。
さよなら「昭和の営業マン」――営業組織の意識・実態調査に見る令和の営業スタイルとは 営業の仕事について3つのグループを調査した結果、明らかになったのは、営業業務周りの関係者による“昭和的営業スタイル”への評価の実態だ。令和の営業はどう活動するのか。
他人の業務をワガゴト化するために中小ゼネコンが考えた秘策 「つくるひとをつくる」を経営理念に掲げる三和建設は、組織と従業員の関わり方を重視する。しかし、メンバー層から上司への業務報告は一方通行で、経営理念と実際の現場の状況は懸け離れていた。
WalkMeとは？ 「デジタル・アダプション・プラットフォーム」（DAP）はなぜ注目されるか 絶対にSaaSに業務データを入力しない勢との新しい戦い方が提案された。マニュアルもレクチャもSaaSと一体化してしまえ、という発想のもと、デジタル化定着を標榜するツールがある。
営業部門の業務課題とIT活用（2018年）／後編 キーマンズネットは2018年10月、「営業部門の業務課題」に関するアンケートを実施した。生産性向上の鍵となる営業部門の効率化はどこまで進んでいるか、障壁は何かを調査した。
営業部門の業務課題とIT活用（2018年）／前編 キーマンズネットは2018年10月に「営業部門の業務課題」に関するアンケートを実施した。それによると、現在営業部門が抱える課題は営業部門の「中」ではない領域にあることが明らかになった。今後のITツール導入意向と併せて見ていく。
震災の被害を「迅速に」救う――熊本県の西原村の挑戦、クラウドを本格活用へ 記憶も新しい熊本地震……被害も大きかった西原村では、住宅の被害状況をり災証明を用いて申請する手続きに追われていた。そこにまさかのSalesforceが活用された。西原村の挑戦をレポートする。
なぜ「Excelだけではもうダメ」か？ 営業のデジタル化で真っ裸 SFAを導入したのに業績停滞、営業未達は3期連続、退職者が増え……。どん底を味わった企業が取り組んだ営業改革はどんなものか。そしてAIは営業の仕事を人間から奪うのだろうか。
一度諦めた人のためのSFA（営業支援システム）入門 SFAはなぜ定着しないのか――普及期に入ったSFAでは成功事例だけでなく失敗事例のノウハウも蓄積されつつある。「あのとき、あなたはどうすればよかったのか」について、定着コンサルタントらの意見を整理する。
SFAは「営業支援機能の比較」だけで選んではいけない 「営業支援システム（SFA）は、営業支援の機能だけを比較して選定すると失敗しやすい」という。では、何をどうやって選べば効果が出るのか。SFAのトレンドとともに比較のポイントを紹介する。
SFAと連携させると効果が最大化する便利な3つのツール 営業プロセスを可視化、標準化することで無駄を省き、効率アップが実現できるSFA。今回はSFAと連携させて効果を最大限に引き出すツール3つを紹介しよう。
SFA導入前に絶対押さえておくべき4つのポイント SFAを導入しても、うまくデータを活用でき、結局営業の手間を増やすだけで、使われないまま放置されてしまうケースが多い。導入前に確認したいポイントを整理する。
「導入したのに定着しない」SFA失敗例に学ぶ成功プラン 「期待していたような効果が出ない」「現場に定着しない」「使いこなせない」といったありがちなSFA失敗事例を幾つか紹介しながら、失敗しないための方法を考える。
失敗しないSFAの選び方、チェックポイント SFA（営業支援）を導入したのに「定着しない」「活用できない、運用できない」という不満の声を聞くことがある。「導入失敗」に陥らないためのSFA選定術を紹介する。
CRMとの違いは何？ 今さら聞けないSFAの基本 SFAは利用イメージが漠然としていて「何ができるものなのか？」「CRMシステムとは何が違うのか？」といった疑問を持つ人も多い。SFAとCRMの違いについて分かりやすく説明しよう。
営業部門が抱える課題とITの活用状況（2016年）／前編 キーマンズネット会員459を対象に調査した。「営業部門が営業力を強化する上で抱える課題」や「営業部門が今後実施する予定の対策」などが明らかになった。
営業現場に受け入れられる「SFAツール」活用の心得 営業の生産性を向上させ、売上アップにつなげる活動に役立つSFAツールだが、何より難しいのが「営業現場への定着」だ。営業現場に負担をかけない仕組み作りのコツを紹介する。
