その結果、「置き換えたことはない」が74.2％、「置き換えた」が22.6％、「置き換えたが機能せずExcelに戻った」が2.7％だった。約4分の1の回答者が、何らかの理由でExcelから他のツールへ移行したことがあるということだ。

　続けて「Excelで行っていた業務を移行したツールは何か」を選んでもらったところ、「自社で独自開発したツール」が33.7％で最も多く、以下、「プロジェクト管理ツール（23.5％）」「帳票作成ツール（18.4％）」「BIツール（17.3％）」の順となり、「CRM」や「SFA」は10％に満たない結果となった。

　そこで、置き換えたツールが具体的に何だったのかフリーコメントで聞いてみたところ、「Microsoft Access」が最も多く、フリーコメント回答数の4割ほどに上った。「Access」以外の回答としては、「見積書、注文書、納品書作成を販売管理パッケージのツールに置き換えた」「グループウェアのカスタムアプリに移行した」「ETLツールでVBA部分を軽減しようとしている」「Open OfficeおよびIGOR」「Excel帳票を使って紙で処理していたものをWeb入力のワークフローへ変更した」といった声が聞かれた。

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図2 Excelで行っていた業務を移行したツール