SFAの導入状況（2016年）／前編（2/3 ページ）

[キーマンズネット]

この3年でSFA導入率が倍増、特に大企業やIT関連業以外での導入が進む

　次に「SFAの導入状況」について聞いた。

　全体では「既に導入済みである（追加リプレースなし）」が23.9％、「既に導入済みである（追加リプレースあり）」が5.1％、「新規で導入を検討している」が2.7％、「必要性を感じているが導入時期は未定」が17.0％、「必要性を感じない」が51.3％となった（図2）。まとめると、導入済みは29.0％、未導入は71.0％となり、3年前の15.8％と比べ導入率は倍近く増加した。

　また、3年前と今回の調査結果を企業規模別に見てみると、1001人以上の大企業では22.7％から46.5％と倍に伸び、101〜1000人以下の中堅企業では14.3％から23.7％と約10ポイント増加した。一方100人以下の中小企業では7.2％で3年前と変化はなく、大企業との導入率の差は6倍ほど開く結果となった。業種別ではIT関連外の製造業と流通・サービス業での導入率が倍増した。

図2 「SFA」の導入状況