プロセスマイニングとは？ RPAとの関係、効果、製品選定や運用のポイント（2/4 ページ）

[吉村哲樹，オフィスティーワイ]

プロセスマイニングツールの導入効果

　プロセスマイニングによってユーザーが享受できるメリットは多岐にわたるが、ここでは主だったものを幾つか挙げる。

プロセス発見

　特定業務の遂行に使われたシステムのイベントログを分析し、業務プロセスをフローチャートの形に可視化する。従来は、専門のコンサルタントが業務現場に赴き、担当者からヒアリングを行ったり、実際に業務が行われている現場を観察したりして、既存の業務プロセスを図に書き起こしていた行程だ。