ニュース クレームと“面倒”を削減、現場でできる「顧客管理と管理業務」の効率化A社では顧客との約束事項の抜け漏れが発生しやがてはクレームに、B社では出張旅費など自社要件に沿った交通費計算が複雑化し頭を抱えていた。最終回となる今回は、A社とB社の事例を基にカンタン業務効率化メソッドを紹介しよう。 09月30日 08時00分林 雄次,はやし総合支援事務所
特集 RPAとAI-OCR、失敗企業に共通してみられる傾向を専門家が分析RPAの失敗企業に共通してみられる、ある傾向とは。さらにAI-OCRを活用する際の盲点は。 09月30日 08時00分齋藤公二,インサイト
特集 RPAを現場主導で導入した企業が陥りやすい落とし穴とはRPAを現場主導で導入した企業ではRPAの効果を継続的に出すために重要な「あること」が欠けている傾向にあります。それは何か、誰が率先してやるべきことなのか――解説します。 09月27日 10時00分秋葉尊,オデッセイ
ニュース ウェアラブルデバイスが男性の「あの悩み」を解決する?:531st Lap活動量計やスマートウォッチに代表されるウェアラブルデバイスが普及したことで、毎日の行動を記録したり、かざすだけで電車や飛行機に乗れたりと、今まで不可能だったことが次々と可能になっている。だが、まさかこんなことまでウェアラブルデバイスで解決するとは夢にも思わなかったよ……。 09月27日 08時00分キーマンズネット
特集 RPAの導入状況(2019年)/後編キーマンズネット会員を対象に、RPAの導入状況に関するアンケート調査を実施した。「RPAの導入効果」や「RPA導入時の障壁」が明らかになった。 09月26日 08時00分キーマンズネット
ニュース 電子帳票に挑む、ある中小メーカーの取引先を巻き込んだペーパレス計画発注書や請求書、伝票などの電子帳票化が進んでいる。しかし、帳票の電子化を進めようとなると突き当たるのがシステム周りの問題だ。中小企業は大手企業ほどの予算も人材もない。本記事では、ある中小企業の事例を基にスグに始められるカンタン電子帳票化メソッドを紹介する。 09月25日 08時00分林 雄次,はやし総合支援事務所
特集 無償のWindows Defenderって使っている? エンドポイント対策最前線シグニチャベースのアンチウイルスソフトが限界を迎えるなか、EDRをはじめとした新たなエンドポイント対策が広がり始めている。無償提供されているWindows Defenderの利用も踏まえ、これからのエンドポイント対策の最適解について考えてみたい。 09月25日 08時00分登坂恒夫,IDC Japan
特集 「スマートフォン」シェア(2019年第2四半期)国内のスマートフォンと従来型携帯電話の出荷台数は前年同期比1.4%減の707.3万台だった。アップルのiPhone出荷が前年を上回る出荷を実現しシェアを維持した一方、Android陣営はハイエンド機種の出荷抑制傾向によって伸び悩んだ。 09月24日 08時00分キーマンズネット
特集 二段階認証と二要素認証、何が違い、どう危ない? 二段階認証が安全と言い切れない理由と最新の対策二段階認証と二要素認証の違いを説明できるだろうか。よく分からないままでは思わぬ攻撃を受ける可能性がある。両者の違いと想定されるリスク、最新の認証技術がどうなっているかを整理する。 09月24日 08時00分谷崎朋子,キーマンズネット
コラム マクドナルドがAIベンチャーを買収、一体何が始まるのか:530th Lap日本のマクドナルドの「スマイル0円」サービスに慣れてしまうと、海外店舗のクルーのそっけない態度にびっくりすることがある。今後、スマイルの購入が難しくなるかもしれない。 09月20日 08時00分キーマンズネット
特集 Googleマーケティングプラットフォームとは? 無料で始めるデジタルマーケティングの基礎無料で使えるGoogleのデジタルマーケティング支援ツールの種類や使い方、類似製品にはどんなものがある? デジタルマーケティングは限られたプロだけのものではなく、今日急に自社製品のデジタルマーケティング担当になった人のために基礎情報を整理します。 09月20日 08時00分キーマンズネット
特集 九州電力が発送電分離対応でIT刷新、法的分離に対応した財務会計の新システムが稼働九州電力が2020年の発送電事業の法的分離に対応すべく、会計系のシステムを再構築した。法規制と自由化への対応を伴う電力会社のIT変革はどんなものか。 09月19日 12時12分原田美穂,キーマンズネット
特集 クラウドネイティブ、コンテナ技術とVMwareの関係は? 「Project Tanzu」で考える次の5年のITインフラクラウドネイティブ、マルチクラウド。この2つのキーワードは、ITインフラを考えたとき、耳にする機会が増えたはずだ。企業IT基盤として実績の多いVMwareもクラウドネイティブとマルチクラウドを意識したコンセプトを打ち出している。まずは基本と最新事情を押さえておこう。 09月19日 08時00分原田美穂,キーマンズネット
ニュース AI導入で苦戦する企業は何がダメなのか? 陥りやすい失敗パターンと解法AI(人工知能)を導入しようと考えるも、失敗に終わるプロジェクトは何が問題なのか。計画から導入までのプロセスに潜む陥りやすい落とし穴と注意点を説明する。 09月19日 08時00分土肥正弘,ドキュメント工房
特集 RPAの導入状況(2019年)/前編キーマンズネット会員を対象に、RPAの導入状況に関するアンケート調査を実施した。RPAの導入率や適用業務、ツール選定時に重視するポイントなどが明らかになった。 09月18日 08時00分キーマンズネット
特集 音声認識技術とは? 議事録作成ツールの現在地、オンプレミスとクラウドの違いと選定ポイント音声認識技術にあらためて注目が集まる。近年は、働き方改革を背景として、議事録作成支援ツールやコールセンターを中心にビジネスでの活用が広まっている。その実力とは? 認識精度やメリット、オンプレミスとクラウドAPIの違い、製品選定のポイントを解説する。 09月17日 10時00分吉村哲樹,オフィスティーワイ
ニュース 「クラウド・バイ・デフォルト」が生むクラウドセキュリティ市場への影響IDC Japanは2023年までの国内クラウドセキュリティおよびモバイルセキュリティの市場予測を発表した。市場予測から見えたこれからの企業に求められるセキュリティとは。 09月17日 08時00分キーマンズネット
ニュース ムダ会議に長時間労働は当たり前 過酷な現場を変えた大手2社の業務改革時代も令和になり、そろそろ旧態依然とした非効率な働き方から脱却しなければならない。本ブックレットでは、大手2社が全社一丸となって取り組んだ業務改革のストーリーを紹介する。 09月13日 12時37分キーマンズネット
コラム 被害額2600万円、とうとうAIが「オレオレ詐欺」を働いた?:529th Lap電話を使った特殊詐欺、いわゆるオレオレ詐欺は、電話機の向こうにいる「自分の息子」の声にだまされてしまうというのが定石だ。ここに、いよいよAIが参入してしまったという。 09月13日 08時00分キーマンズネット
特集 RPAで削減時間をKPIにしない 2000人の社員をザワめかせたニチレイロジの逆転劇RPA導入当初、従業員に懐疑的な目を向けられたニチレイロジグループ。そこから、どのようにして現場主導のRPAを進めたのか。現場主導のリスクを排除する取り組みとは。 09月13日 08時00分吉村哲樹,オフィスティーワイ
ニュース 原価も粗利も見えない「どんぶり勘定の収支管理」カンタン改善法ある中小規模の製造系企業は、受注案件の製造進捗(しんちょく)と予実管理に悩んでいた。経営に必要なデータである原価率や粗利をリアルタイムに把握できず、かといってパッケージシステムを導入しようにもコストがネックだった。選んだ解決法とは。 09月12日 08時00分林 雄次,はやし総合支援事務所
ニュース AI(人工知能)の活用状況(2019年)/後編前編で「AIに関心がある」とした層は回答者全体の約7割を占めることが分かった。しかし「現在活用しているか」と聞くと、まだ足踏み状態。「AIの活用を検討する」とした層の検討分野とは。そして、約3割が「AIを活用しない」と回答した理由とは。 09月12日 08時00分キーマンズネット
ニュース RPA導入で区民サービスの向上を目指す、文京区の取り組みとは東京都文京区は、区政事務業務の効率化のためにRPA導入に取り組んでいる。年間1000時間分の業務を自動化し、区民サービスの品質向上を推進する。導入したのは「WinActor」だ。 09月11日 19時29分キーマンズネット
ニュース 企業を狙うランサムウェア、脅威の可視化が急務――トレンドマイクロ報告トレンドマイクロが報告書「2019年 上半期セキュリティラウンドアップ:法人システムを狙う脅迫と盗用」を公開した。日本と海外の脅威動向をまとめている。 09月11日 14時24分キーマンズネット
特集 ハードウェアトロイとは? LSIに隠された不正回路を検知する技術に迫るスパイウェアの代表格である「トロイの木馬」は、セキュリティに関心のある方ならご存じだろう。システムに潜伏し、あるきっかけで活動を開始し、システム内の情報を外イブ外部に流出したり、改ざん、破壊活動を行ったりする厄介なマルウェアだ。そのハードウェア版「ハードウェアトロイ」が猛威を振るいつつある。 09月11日 08時00分土肥正弘,ドキュメント工房
ニュース 病院でもRPA活用が始まる、新たな医療の質と安全の向上を目指すRPAの導入が医療機関で始まった。東京歯科大学市川総合病院は、医療の質と安全の向上を目指して2019年7月にRPAの運用を開始した。導入したのは「BizRobo!」だ。 09月10日 19時20分キーマンズネット
ニュース RPAで年間407時間の削減効果を見込む、富山県南砺市の業務選定基準とは富山県南砺市は、RPAを活用して業務改革を推進している。4つの業務を自動化し、年間407時間の削減効果を見込む。導入したのは「UiPath」だ。 09月10日 13時30分キーマンズネット
特集 1296社のCIOに聞いた、DX予算よりも深刻な問題IDC Japanは、1296社のCIO(最高情報責任者)を対象として、IT投資動向に関する調査を行った。企業が投資を増やしている分野や、IT部門が抱える課題が明らかになった。 09月10日 10時00分キーマンズネット
特集 ソレジャナイ? 私たちが本当に望む令和時代の働き方、休み方を調査してみたら制度やルールは整いつつあるが、果たして労働者のニーズに合っているのか。全国の20〜50代にホンネを聞いてみたら、予想外の結果になった。私たちが本当に望む令和時代の働き方、休み方とは。 09月09日 08時00分キーマンズネット
ニュース 6000億円、ホントに持ってる? ビットコイン発明者を自称しちゃった男、資産大放出へ:528th Lap「われこそは、世界で唯一のサトシ・ナカモトである!」と宣言する人は世界中にいるようだ。だが名乗ってしまった結果、持っているかどうかが怪しい資産を差し出す羽目になった男がいる。人は一人では生きていけないのだから、友人は大事にしたいものだね。 09月06日 08時00分キーマンズネット
特集 味の素が挑む10年越しの働き方改革、Boxの機能で実現したい最後の砦とは?長年の取り組みによって、年間の実労働時間を大幅に短縮した味の素。同社の働き方改革は、次なるフェーズに進む。Boxが担う役割とは。 09月06日 08時00分土肥正弘,ドキュメント工房
ニュース AI(人工知能)の活用状況(2019年)/前編ヒトの仕事を奪うとまで言われ、業務効率化や自動化といった文脈で語られるAI(人工知能)。だが、現在のAIに対する評価はどのようなものか。アンケートを通じて読者に尋ねた。 09月05日 08時00分キーマンズネット
ニュース どん底の町工場が手組みの基幹システムでV字回復、過去最高益を出せたワケ従業員約30人で事業を支える今野製作所。リーマンショックの打撃で売り上げが激減、窮地に立たされた。業績回復に向け取り組んだのは特注品製造の強化。しかし、そのためには生産工程の合理化が必須だった。そこで、SIに頼らず自力で基幹システムの開発に乗り出した。 09月04日 08時00分土肥正弘,ドキュメント工房
特集 部分最適DXで新たなサイロ化が進む?デジタルフォーメーション(DX)というキーワードが叫ばれて久しいが、企業の取り組みは進んでいるのか。IDC Japanは、国内企業を対象にDXの動向調査を実施。同社によれば、多くの企業がDXの効果を実感できていないという。DXの課題とは? 09月03日 08時00分キーマンズネット
ニュース Twilioが日本法人設立、電話APIを軸にコミュニケーションサービス開発の支援に本気クラウド型次世代コンタクトセンターソリューションとして、既に多くの実績を持つTwilioが日本法人を設立。国内企業のデジタル変革(DX)拡大を商機とみて日本市場のDXニーズを拾う作戦だ。SIパートナーを拡大し、技術者育成も急ぐ。 09月02日 11時00分原田美穂,キーマンズネット
ニュース MyAnalyticsとは? 組織分析ツールとの違い、使えるOffice 365のプラン仕事を頑張りすぎて病んでしまう、最近はそんな話もよく聞く。そうならないために、自身の働きぶりの健全性を客観的視点で分析するのがマイクロソフトの「MyAnalytics」。組織分析ツールとは何が違うのか。MyAnalyticsを使える「Office 365」のプランとは。 09月02日 08時00分土肥正弘,ドキュメント工房