キーマンズネットは2025年11月に、情報システム担当者を対象にアンケートを実施し、社内IT運用に関する「困ったこと」や「戸惑ったこと」に関する体験談を尋ねた。今回はその中から「形式上は定められているものの、実際にはあまり守られていないと感じる社内ルール」を紹介する。

約7割の企業に残るレガシーシステム。刷新プロジェクトが進行している企業が直面する課題や、運用現場で実際に起きているトラブル事例に迫る。

社内のIT担当者は従業員が当たり前に仕事できるよう、普段は見えないところで一生懸命動いている。ネットやPC、メールが止まってしまえば、取引先からの信用も失ってしまう。彼らを悩ませているのは機械のトラブルだけではない。従業員の行動や職場の雰囲気などが複雑に絡み合い、マニュアル通りには解決できない予想外の問題が次々と起こっている。

約7割の企業がレガシーシステムを残していることが、キーマンズネットの調査で判明した。大多数の企業が刷新したいと考えていることが明らかになる一方で、「レガシ―システムが残っていることが悪いとは思わない」という声も寄せられた。レガシー脱却を阻む「2つの壁」とは何か。